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BRUNNER ELEKTRONIK AG

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Technischer Support

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Professional Services

IM DIALOG MIT KUNDEN UND PARTNERN.

BRUNNER PROFESSSIONAL SERVICES.

Professional Services – unter diesem Titel fasst BRUNNER jene Kompetenzen, Fähigkeiten und Leistungen zusammen, welche Grundlage unserer technischen Forschung, aller Design- und Entwicklungsleistungen sowie unseres Projektmanagements sind.

Dieses Leistungsportfolio haben wir in acht Kompetenz- Module gegliedert, die in einer klaren Definition aufeinander abgestimmt sind und sich gegenseitig ergänzen.

BRUNNER Professional Services beinhalten neben den klassischen Design- und Engineering- Kompetenzen auch das professionelle Projektmanagement und eine eigenständige, direkt an die Geschäftsleitung berichtende Qualitätssicherung. Komplettiert wird unser Leistungsportfolio durch die Module Life-Cycle-Support und Training.
Dieses überzeugende Leistungsportfolio nutzt BRUNNER zur erfolgreichen Umsetzung der eigenen Technologie- und Produktentwicklung.

Zudem stehen diese Leistungen all unseren Kunden und Partnern zur Verfügung und werden als professionelle Dienstleistungen auch einzeln extern angeboten.

INNOVATION.

Erfindergeist trifft Willensstärke.

Das beschreibt unser Innovationsverständnis, welches wir mit unseren Partnern und Kunden teilen. Hierbei sind uns Offenheit und eine ‚Outside-In‘ Mentalität besonders wichtig. Es ist unsere offene Unternehmenskultur, welche Dialog und Austausch über alle Ebenen und Fachbereiche unseres Unternehmens hinweg erlaubt und dadurch gezielt Innovation fördert.

Als Ergebnis haben wir z.B. innovative Simulationsprodukte entwickelt, die sich mit ihren Leistungsmerkmalen deutlich vom Wettbewerb abgrenzen.

ENGINEERING.

Unsere hochqualifizierten Ingenieure verschiedener Fachrichtungen stehen für unsere überzeugenden Leistungen im Systems Engineering und in der Hardware- und Software-Entwicklung. Diese Fähigkeiten beinhalten speziell auch das Design und den Entwurf elektronischer Schaltungen. Hierbei bilden das BRUNNER Design-Repository und unsere eigene Software- Bibliothek die Grundlage zur effizienten und kostengünstigen Entwicklung kundenspezifischer Lösungen.

Unsere Hardware-Entwicklung nutzt modernste Werkzeuge zur Konstruktion und 3D-Visualisierung und zur Fertigungsunterstützung auf unseren Maschinen.

DESIGN & CONCEPT.

Ideen und Lösungsansätze frühzeitig in ein aussagefähiges Konzept und in ein klares Design zu übersetzen ist Kernstrategie unseres Entwicklerteams. Hier ist für uns der enge Dialog mit Kunden und Partnern Schlüssel zum Erfolg.

Ob als CAD-Entwurf dreidimensional visualisiert oder über den 3D-Drucker anfassbar geworden – wir nutzen das Rapid Prototyping um Designs und Ansätze frühzeitig zu evaluieren und Komplexität und Risiko zu reduzieren.

PROJECT MANAGEMENT.

BRUNNER führt alle Kundenprojekte, aber auch die interne Produktentwicklung, über ein professionelles Projektmanagement. Dieses beinhaltet die Aufgaben der Projektplanung, des Monitorings und der Berichterstattung sowie die Verpflichtung zur frist- und kostengerechten Leistungserbringung.

Besonderes Augenmerk legen wir auf die kompetente und ehrliche Kommunikation unseres Projektmanagements mit unseren Kunden.

TEST & QUALIFICATION.

Von identischer Bedeutung und als ausgewiesene Kompetenz in unserem Professional Services Team abgebildet sehen  wir die Aufgaben der Qualitätssicherung, des Testens und der Qualifikation all unserer Lösungen in den gegebenen  Dimensionen. Hier gehört für uns eine eigene EMV-Messkabine ebenso in unser Leistungsverständnis wie die Nutzung  modernen Fernwartungslösungen.

LIFE-CYCLE SUPPORT.

Neben dem klassischen Kundensupport im Fehlerfalle realisieren wir ein konsequentes Obsoleszenz Management, um für unsere Kunden das Erreichen optimaler Kosteneffizienz und Verfügbarkeit über den gesamten Lebenszyklus eines Produktes sicherzustellen.

Über die Methoden des Reverse Engineerings oder über Serienreparaturen ermöglichen wir unseren Kunden, auch veraltete oder abgekündigte Systeme zu revitalisieren oder erneut produzierbar zu machen.

TRAINING.

Ein umfassendes Life-Cycle-Management und das Angebot eines qualifizierten technischen Trainings sind für uns bei  BRUNNER selbstverständlich.

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